SAVOIR TROUVER DE BONS CLIENTS
Seulement 20% de nos clients nous rapportent typiquement 80% de nos revenus. Pour assurer le grand succès de notre entreprise et vraiment augmenter nos ventes, il est donc important que nos nouveaux clients partagent les mêmes caractéristiques que celles de nos meilleurs clients.
Pour trouver des bons clients il est important :
- D'analyser nos clients actuels et définir les caractéristiques de nos meilleurs clients.
- D'analyser notre offre de produits et services et y apporter les changements nécessaires.
- De revoir notre plan et notre stratégie de commercialisation pour attirer davantage les bons clients.
- De revoir et d'améliorer notre stratégie et notre approche de prospection.
- De revoir et d'améliorer notre réseau de contact et notre niveau de référencement de clients potentiels.
- De développer et de mettre en pratique une bonne stratégie pour rester en contact avec nos clients actuels et nos clients potentiels.
OBJECTIFS
Cet atelier amène les participants à analyser leur clientèle pour déterminer les caractéristiques de leurs meilleurs clients et pour élaborer la stratégie pour attirer ses clients. Les participants feront aussi une analyse de leur produits et services pour déterminer si des changements dans leur stratégie de commercialisation est nécessaire pour attirer ces clients. De plus les participants amélioreront leurs habiletés de prospection et de réseautage afin d'identifier des nouveau clients et d'augmenter leur ratios de référencements de ces clients.
PARTICIPANTS
Des dirigeants de petites et moyennes entreprises ayant des responsabilités de gestion, de ventes et/ou de service à la clientèle dans leurs entreprises également pour les gestionnaires et les professionnels de la vente et du service à la clientèle. La formation est offerte en groupe jusqu'à 12 participants.
FORMATEUR
Georges Beshara travaille dans le domaine de la formation et du coaching depuis 1983 et à complété ses études en gestion de ressources humaines à l'université McGill.
Au long de sa carrière, il a développé et animé plus de 20 programmes de formation pour des entreprises tels que Royal LePage, CIBC-Wood Gundy, Molson, Multiple Retirement Services, Cadbury, et bien d'autres. Ses programmes ont été utilisés au Canada et aux États-Unis par plus de 100,000 personnes dans les grandes corporations, les gouvernements, ainsi que dans les petites et moyennes entreprises.
Il est l'auteur de « Connaître le facteur gagnant » et de « Gestion de ma vie / Gestion de mon temps. »
LANGUES
Les ateliers sont disponibles en français et en anglais.
LIEU
Dans votre entreprise - organisation.
HORAIRE
La formation complète est offert en quatre séances d'une demi-journée chacune étalée sur 4 semaines.
PRIX
Offre de lancement de 2 400 $ pour la formation complète (quatre ateliers d'une demi-journée) plus 245 $ par participant pour le matériel pédagogique. Selon votre localisation, des frais de déplacement peuvent être ajoutés.
MATÉRIEL
Chaque participant reçoit sur D.C. une copie du programme qui comprend des présentations audio-visuelles qui couvrent le contenu du programme ainsi que les exercices qui peuvent être complétés sur leur ordinateur. Système Windows requis.
COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS
Vous pouvez téléphoner directement à Langage d'ici au 514 849-2366
Vous pouvez écrire un courriel à langages@langages.ca
Ou vous pouvez réserver en ligne via i-schedule en cliquant sur l'icône plus bas. Vous devrez fournir une adresse courriel valide. Les sessions de formation sont d'une durée de 3 heures et sont disponibles de 9h à midi et de 14h à 17h.
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